ANBEFALTE INNLEGG
Trygge ledere tar mellommenneskelig risiko
Forstå arbeidspreferanser - skap prestasjonsglede og resultater!
Økt mangfold bidrar til god ledelse
Sikre deg JTI sertifisering med Øivind Bjørnson og Thor Ødegård!
Kultursjef i Risa Gruppen fikk Bjørnsons inspirasjonspris 2018!

Slik løser du konflikten

For mange av oss er det noe av det vanskeligste vi kan oppleve. En konflikt er krevende, enten den oppstår på jobb eller i andre sammenhenger. Den stjeler energi, kan sette dype spor og er ødeleggende. Ta grep snarest mulig, anbefaler Ane Johnsen Lien, psykologspesialist og faglig leder i Bjørnson.
IMG_2534
Med mange års erfaring vet både hun og kollegene i Bjørnson at konflikter i bedriftene er utbredt, og at følgene er alvorlige. Høyt sykefravær, dårlige arbeidsmiljø og svikt i resultater, er bare noen av konsekvensene. I omstillingstider som dette er trolig konfliktnivået i mange bedrifter høyere enn ellers. Ansvaret for å ta tak, ligger hos ledelsen.
 
En konflikt er ofte sammensatt. Ane Johnsen Lien velger en definisjon der den er en prosess, og ikke en følge av et enkelt årsaksforhold: Konflikt er kommunikasjon som har gått i stå, sier hun.  
 
Og den er et mangehodet troll. Et allment, menneskelig fenomen går likevel igjen: Vi ser ofte annerledes på andre enn oss selv. Når jeg irriterer meg over en annen, vil jeg fort forklare det ut fra hvordan han eller hun er som menneske. ”Typisk…., han er jo alltid vanskelig». Noen ganger gir dette seg utslag ved at den ene part ser den andre som «psykopat». Våre egne handlinger forklarer vi imidlertid oftere i lys av situasjon og omstendigheter. Det er mye lettere å se problemene ved andre enn ved seg selv.
 
Lederansvar å håndtere
Høyt konfliktnivå kan ofte spores tilbake til dårlig ledelse. Ikke fordi lederen nødvendigvis er part i saken, men fordi han eller hun ikke tar tak i den. Mange ledere styrer unna uenighet, dårlige prestasjoner og medarbeidere som av ulike grunner sliter. De håper kan hende at problemene vil forsvinne, samtidig som de innerst inne vet bedre.
 
Noen er redde for å ta tak fordi de frykter det gjør vondt verre. Andre våger ikke en gang bruke ordet konflikt fordi de ikke vil dramatisere en situasjon unødvendig.
 
Det er et lederansvar å håndtere konflikter, noe som også er formelt definert i Arbeidsmiljøloven. Klarer du det ikke på egenhånd, trenger du hjelp.
 
Ekspertene i Bjørnson bistår mange organisasjoner med råd og hjelp, også innen konflikthåndtering. Noen ganger er ledere selv part i saken, andre ganger står de utenfor. Står man utenfor, er Bjørnson en sparringpartner og rådgiver slik at problemene skal kunne løses på lavest mulig nivå. Ifølge Ane Johnsen Lien handler det om å være tydelig på sak, samtidig som man er myk på person. Er lederen selv en del av situasjonen, må lederens overordnede eller HR på banen, og Bjørnson bistår gjerne. Uansett hvem som er involvert, er legitimitet og tillit til prosessen et viktig grunnlag for å få løst saken.
 
Dialogen må i gang igjen
Noen bedrifter preges av saker som har p��gått i flere år. Andre sørger for at forholdene avklares ila dager og uker. Lar du en konflikt utvikle seg uten å ta tak i den, vil den bare balle på seg. Derfor er Ane Johnsen Liens kanskje viktigste råd å ta tak snarest mulig.
 
Gjør man først det, er det som regel mulig å løse saken rimelig raskt. Det viktigste er at dialogen, kommunikasjon, kommer i gang igjen. Da ordner partene som regel opp. Alle ønsker jo egentlig å ha det bra på jobb!
 
Ledere kan gjøre mye for å forebygge og eventuelt håndtere konflikt. Her er noen av Ane Johnsen Liens viktigste råd:
Ta tak, ikke håp at problemene forsvinner av seg selv
Ta ansvar for å undersøke hva som skaper problemene
Husk at en sak alltid har flere sider
Bidra til at dialogen kan komme i gang igjen 
Hun har også to viktige råd for å forebygge:
Sørg for at bedriften jobber fram gode, interne kjøreregler for hvordan vi behandler hverandre og snakker sammen på arbeidsplassen
Snakk med, ikke om hverandre   

Fakta om Bjørnson
Mange bransjeledende kunder har valgt Bjørnson for å utvikle sin humankapital. Konsulentene våre er autoriserte fagfolk og eksperter på organisasjon og ledelse. 
 
Vi tilbyr blant annet:
Lederutvikling og veiledning
Kartlegging av ledelse og arbeidsmiljø
Teamutvikling
Psykologsamtaler
Konflikthåndtering
Stressmestring 
 
Bjørnson står bak Rogaleder, en undersøkelse som er gjennomført regelmessig siden 2009 med 125 deltakende bedrifter og cirka 5000 medarbeidere. Økt kunnskap gir innsikt i hvordan vi kan styrke ledelse som konkurransefortrinn.
 

RELEVANT

AKTUELT

AMI%20prestasjon%20web
Trygge ledere tar mellommenneskelig risiko
God ledelse gir resultater. I et arbeidsliv preget av løpende endring og omstilling, blir virksomhetens evne til å håndtere og prestere under usikkerhet et stadig viktigere konkurransefortrinn. Medarbeidere som er trygge, takler usikkerhet og endring bedre. De er mer motiverte, endringsvillige og produktive, og gir et større bidrag til virksomhetens måloppnåelse.

AKTUELT

JTI%2004_09_2019
Forstå arbeidspreferanser - skap prestasjonsglede og resultater!
Verktøyet Jung Type Index (JTI) er et nyttig verktøy for å bli mer bevisst arbeidspreferanser. Brukt som en del av systematisk kompetanseutvikling gir JTI innsikt i hva som skaper prestasjonsglede, bedrer relasjoner og styrker måloppnåelse.

AKTUELT

1%20KVV
Økt mangfold bidrar til god ledelse
Ledelse handler om å trå utenfor komfortsonen, og det får deltakerne trent på når de møtes på programmet Kvinner viser vei.

AKTUELT

JTI%20%C3%98ivind
Sikre deg JTI sertifisering med Øivind Bjørnson og Thor Ødegård!
JTI profilanalyse og typeforståelse gir grunnleggende og praktisk innsikt i preferanser, hva en person foretrekker å gjøre når personen kan velge fritt.

AKTUELT

ALT%203%20io%20br%20%C3%B8b
Kultursjef i Risa Gruppen fikk Bjørnsons inspirasjonspris 2018!
-”I Risa spiser vi pizza, ikke biff. For i Risa så deler vi»! Sa Bjørn Risa i sitt innlegg på Bjørnsonkonferansen. En halvtime brukte han på å gå gjennom «70 år med Risa - på godt og vondt!" 80 lysark på 30 minutter. En spennende historie levert i et forrykende tempo, av en kultursjef med engasjement og glimt i øye.

AKTUELT

Ingrid_191
Rigg for vekst
Bedrifter som investerer i utvikling av ledere og ansatte blir attraktive for flinke folk. Organisasjoner med god læringsevne er bedre rustet til å gripe forretningsmuligheter i nedgang og oppgang.

AKTUELT

Ane%20alt_%202%20(nr_13)
#Metoo: - Snakk sammen på arbeidsplassen
I kjølvannet av #metoo er seksuell trakassering kommet på dagsorden. Psykologspesialist og faglig leder i Bjørnson Organisasjonspsykologene, Ane Johnsen Lien, oppfordrer til en diskusjon om hvordan man ønsker arbeidsplassen skal være. Når det fremkommer opplevelse av seksuell trakassering i arbeidsmiljøundersøkelser, så betyr ikke det at intensjonen har vært å trakassere noen. Men det innebærer å reise et rødt flagg, og at dette er noe man må se på og snakke om.

AKTUELT

Cecilie%20Thorsen_Politilederen
Varsling – et lederansvar
Hvorfor kan varslingssaker ramme så hardt? Hvorfor er noen «størst» på varsling? Hvor viktig er lederens rolle i varslingssaker? Dette var spørsmålene psykologspesialist Cecilie Thorsen stilte i begynnelsen av sitt innlegg på politilederkonferansen på Gardermoen i mai. Og vi tok en prat i etterkant for å få utdypet noen av punktene og for å få et bredere perspektiv på varslingsproblematikken fra et annerledes ståsted.

AKTUELT

Prestasjonsmotivasjon!
AMI gir økt innsikt i hva som motiverer medarbeidere og ledere til gode prestasjoner over tid. Kunnskap om motivasjonsdrivere som får den enkelte til å prestere på sitt beste er viktig for å kunne utøve målstyrt prestasjonsledelse og oppnå en bærekraftig prestasjonskultur.

AKTUELT

enquete
Viktige perspektiver på det digitale skiftet
Ny teknologi og fokus på digitale løsninger stiller store krav til ledelse. Skal lederne klare utfordringene, må de tenke og arbeide på nye måter, både internt i bedriften og utad. Det var blant konklusjonene under Bjørnsonkonferansen 2017.

AKTUELT

Bj%C3%B8rnsons%20Lederpris_pressemelding%20
Bjørnsons Lederpris 2017
Sjur Svaboe har fått Bjørnsons Lederpris for 2017. Svaboe, som er styreformann i Biolink Group og mannen bak blant annet Medpalett og Medox, har unike egenskaper som leder og forretningsutvikler, het det i begrunnelsen da daglig leder i Bjørnson Organisasjonspsykologene, Ingrid Ottesen, delte ut prisen.

AKTUELT

Aktuelt%20BK2017
Alt klart for Bjørnsonkonferansen
Deltakere og foredragsholdere er klare for Bjørnsonkonferansen 2017 som går av stabelen onsdag 15. november. Arrangementet har toppledere som målgruppe og årets tema er ledelse i det digitale skiftet.

AKTUELT

connect%20vekst%20aktuelt%20juli
Skal bedriften lykkes, må mennesker og kultur fungere
Kampen om kundene og markedsandelene er tøff. Vinnerne er bedrifter som henger med på innovasjon og utvikling, og som tar steget inn i en mer digital arbeidsdag. Skal du ha suksess må du imidlertid ha fokus på en av de viktigste driverne bak vekst og utvikling - menneskene i organisasjonen.

AKTUELT

Aktuelt%20H%C3%85
Gode ledere gir gode barnehager
Ikke noe er viktigere for oss enn ungene våre. Å legge grunnlaget for et godt liv, begynner allerede i barnehagen. Det vet barnehagesjef Hildegunn Sørfonn Husveg i Hå kommune. Sammen med dyktige medarbeidere og med Bjørnson Organisasjonspsykologene på laget, sørger hun for at de yngste har det godt.

AKTUELT

gunnars
Klare forventninger gir trygge medarbeidere
Er du leder, er du kanskje en av dem som synes det er vanskelig å legge jobben fra deg når arbeidsdagen er over. Flyter arbeidet over i privatlivet, kan du lett oppleve stress og konflikter. Mange har det nettopp slik, forteller Gunnar Schaefer, sr. konsulent og ny partner i Bjørnson Organisasjonspsykologene.

AKTUELT

lederraad
Lederne opptatt av tydelige mål og gode relasjoner
Felles identitet i organisasjonen er viktigere enn noen gang. Å stå sammen bidrar til å styrke motivasjonen hos medarbeiderne. Det var en av konklusjonene under det såkalte Lederrådet i forbindelse med Bjørnsonkonferansen 2016.

AKTUELT

erikdale
Kruse Smith topper pallen med bransjens dyktigste folk
Lederne går foran når nye mål skal nås. Det er strategien i Kruse Smith som både vil sikre og styrke posisjonen som entreprenør. Samarbeidet med Bjørnson er en viktig del av satsingen.

AKTUELT

IMG_2534
Slik løser du konflikten
For mange av oss er det noe av det vanskeligste vi kan oppleve. En konflikt er krevende, enten den oppstår på jobb eller i andre sammenhenger. Den stjeler energi, kan sette dype spor og er ødeleggende. Ta grep snarest mulig, anbefaler Ane Johnsen Lien, psykologspesialist og faglig leder i Bjørnson.

AKTUELT

gjesdal_ny
En kommune i vekst trenger ledere som leverer
Ordfører Frode Fjeldsbø (til venstre) og rådmann Knut Underbakke utgjør et sterkt lederteam i Gjesdal.

Gjesdal er en kommune i utvikling. Det handler om smart bruk av energi og teknologi, en effektiv kommuneadministrasjon, engasjerte innbyggere og sterk identitet. Kort sagt alt det som skaper et godt sted å bo og arbeide. Kommunen er en del av regionens Smart City-satsing, og har store ambisjoner for framtiden!

AKTUELT

FullSizeRender
Det er nå vi trenger ledere som stiller krav og tar tak
Det er tøffe tider i arbeidslivet. I Rogaland alene er over 10.000 personer arbeidsledige. Det som for få år siden var et stramt arbeidsmarked hvor medarbeiderne nærmest kunne velge og vrake i tilbud, er tørket inn til et marked som trolig aldri når samme, gamle høyder igjen. Den kanskje viktigste suksessfaktoren for at det likevel kan skje, er god ledelse. Nå er tiden inne for å satse enda mer på lederutvikling i Rogalandsbedriftene.

AKTUELT

IO%20web%20slide%20NY_191
Søkelys på ledelse i omstilling under ONS
Knapt noen gang har utfordringene innen olje og gass vært større enn i dag. Vekslende oljepris og fokus på kostnader kombinert med viktigheten av fortsatt nyskaping, stiller store krav til næringen. Bedrifter som investerer i ledelse, står bedre rustet til å møte omstillingen.
Rogaleder
Bjørnson står bak Rogaleder, en undersøkelse som er gjennomført siden 2009 med 125 deltakende bedrifter og cirka 5000 medarbeidere.

Økt kunnskap gir innsikt i hvordan vi styrker ledelse som konkurransefortrinn